
Autopsia de un Fracaso Digital: Cuando el CRM se Convirtió en el Enemigo del Visitador Médico
Esta es una idea que vino a mi cabeza cuando salió la noticia de la implantación por parte de META de un keylogger para todos
Rompo barreras internas para que equipos desconectados se conviertan en motores de cambio real. Con metodologías centradas en personas, alineamos estrategia, cultura y acción.
Ayudamos a marketing, RRHH y ventas a superar fragmentación con Design Thinking, Service Design y System Design. Menos reuniones eternas, más soluciones viables y adoptadas.
Diseñar los flujos de servicio (Paciente & HCP Journeys) para eliminar la fricción. Transformar procesos complejos en experiencias fluidas que aumentan el inicio y la adherencia en el tratamiento.
El contenido correcto, en el momento clínico exacto. Alinear las tácticas digitales con el viaje del usuario para asegurar que tu propuesta de valor llegue de forma efectiva y personalizada, maximizando el ROI de cada interacción digital.
En salud, la confianza es la moneda de cambio. Construir identidades sólidas y consistentes mediante Sistemas de Diseño que garantizan que tu marca transmita seguridad y cumplimiento en cada pantalla y dispositivo.
La innovación real ocurre cuando los equipos colaboran. Facilitar la adopción de metodologías ágiles y centradas en las personas para romper silos internos, permitiendo a tu organización lanzar soluciones digitales ‘Beyond the Pill’ con velocidad y seguridad.
Con una trayectoria que abarca desde la primera línea en Ventas hasta la dirección de Corporate Affairs y Digital, he vivido los desafíos del sector desde todos los ángulos. Sé que una app no sirve si no encaja en la práctica clínica, y que una marca no crece sin un acceso al mercado sólido.
Ofrezco más que sólo diseño o marketing; ofrezco una integración estratégica de estas disciplinas basada en años de experiencia real gestionando negocio, comunicación e innovación.
Siempre he intentado unir estos puntos. Utilizar el Service Design como el plano maestro, el Marketing como el canal, el Branding como el alma y la Innovación como el vehículo. Mi objetivo es ayudar a posicionar no solo un producto, sino una solución integral de salud.

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Durante estos últimos tiempos, nos han vendido una idea seductora: que la Inteligencia Artificial (IA) farmacéutica es, ante todo, una herramienta de eficiencia. El sector

Lograr una excelente UX en webs de pacientes para que sean útiles sigue siendo un reto enorme en la pharma actual. En mis últimos 12